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Os produtos comprados na MVW Sports serão enviados para o endereço de entrega que você escolheu na finalização do seu pedido. Ele será despachado até as 18h do dia útil seguinte à finalização da produto e disponibilidade em estoque.
Após a confirmação, se for necessária a troca do endereço de entrega, entre em contato com a nossa equipe o mais rápido possível para verificar a possibilidade da mudança.
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item e checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme solicitado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato conosco.
Em caso de ausência, haverá mais duas tentativas de entrega e, se não tiverem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Fique tranquilo: você será avisado por e-mail e receberá as instruções necessárias.
Para saber o prazo estimado pelos Correios, informe o CEP para entrega. O prazo começa a valer após a confirmação do pagamento.
Para produtos com a orientação “Produzido sob demanda”, o pedido pode ter um prazo extra de até 3 dias para o envio.
A equipe MVW Sports quer ver nossos clientes satisfeitos com suas compras. Por causa disso, temos uma política de troca descomplicada e que respeita o consumidor.
Para uma troca rápida, acesse o link https://mvwsports.troque.app.br/
Se você quiser tirar alguma dúvida ou falar sobre algum produto, basta entrar em contato com a MVW Sports ou enviar um e-mail para [email protected] em até dez dias corridos da data do recebimento.
Você deve enviar o produto na embalagem original e com etiqueta. A peça não pode ter sido lavada ou usada e deve estar sem odores, manchas ou outras alterações.
Depois de analisado o caso, a MVW Sports enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução e pela nova remessa será revertido em crédito para uma próxima compra.
1° Troca é Grátis! Precisou trocar? A primeira troca é por nossa conta! Sendo realizada através de um código de postagem para devolução no formato PAC. Para realizar a devolução, basta levar o seu produto embalado e com a nota fiscal até uma agência dos Correios e informar o código de postagem. Caso precise realizar uma nova troca, o custo da devolução e de um novo envio será repassado integralmente para o cliente.
Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email [email protected]
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para desistir da sua compra online. Essa prática está de acordo com o 49° artigo do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Para isso, basta entrar em contato com a gente.
Caso o motivo do arrependimento seja um defeito de fabricação, avise-nos pelo e-mail [email protected] (nossa equipe trabalha incansavelmente para evitar, mas erros podem ocorrer). Não esqueça de incluir seus dados, os dados do produto e o defeito encontrado.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem e com etiqueta original. A peça não pode ter sido lavada ou usada e deve estar sem odores, manchas ou alterações. A MVW Sports reserva o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, excluindo o valor do frete de entrega e devolução pago pelo cliente, no prazo de 15 dias úteis.
São Paulo - Frete Grátis para compras acima de R$ 399,90
Minas Gerais e Rio de Janeiro - Frete Grátis para compras acima de R$599,90
Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná - Frete Grátis para compras acima de R$ 699,90
Demais Estados - Frete Grátis para compras acima de R$ 799,90
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